要做好銷售,成為一個(gè)好業(yè)務(wù)員,首先你要理解它的內(nèi)涵,業(yè)務(wù)員的工作就是銷售!要做好銷售工作,首先要喜歡銷售這個(gè)行業(yè),要理解銷售的含義掌握銷售的最基本的技巧,在我們平時(shí)的理解中,都感覺銷售就是在賣東西!其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的,我記得有人說過:想要在你學(xué)習(xí)銷售東西前,首先要學(xué)會(huì)銷售你自己,只有在客戶接受了你之后,才會(huì)有可能進(jìn)一步來接受你所銷售的東西。
我對(duì)銷售的理解是:
1、銷售就是銷售員運(yùn)用專業(yè)的技巧,并保持不間斷的提供服務(wù)和特色資料,為客戶服務(wù)。
2、銷售就是先推銷自己,再推銷媒體,最后達(dá)到銷售的目的;
3、銷售并非是一種技能,而是一種心理的溝通;
4、銷售要尋找客戶需求;
5、銷售人員應(yīng)該是專業(yè)的咨詢員;
銷售員應(yīng)該具備的素質(zhì):
1、熟悉產(chǎn)品知識(shí),包括制作過程、媒體特點(diǎn)、安裝、維護(hù)等。
2、了解行業(yè)內(nèi)各種信息,注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。
3、銷售的基本含義有:觀察力,頭腦;適應(yīng)力,心理,判斷;表達(dá)力;說服力,口才。
4、 良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度。決不放棄每一份努力,處事不驚,擁有積極而又大方的心境。
5、良好的服務(wù)意識(shí)。
6、強(qiáng)烈的推銷意識(shí)。知道話里的意思。
總之,心態(tài)和觀念是銷售的基礎(chǔ),對(duì)待客戶的觀念不對(duì),就算教會(huì)天下最強(qiáng)的銷售技巧,也將是于事無補(bǔ)。
周華剛